Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent aux abonnements payants de Auto-Verif souscrits par des particuliers.
1. Vendeur
Les abonnements sont vendus par Auto-Verif. Contact : contact@auto-verif.fr. Voir aussi les mentions légales.
2. Formules et prix
- Essentiel : 15 € par mois, 25 analyses par mois.
- Pro : 25 € par mois, 50 analyses par mois.
- Essai gratuit : 1 analyse offerte, sans carte bancaire.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Une analyse correspond à un véhicule étudié (fiabilité et prix) : la relancer pour le même véhicule n'en consomme pas une nouvelle. Le compteur d'analyses repart à zéro le 1er de chaque mois ; les analyses non utilisées ne sont pas reportées.
Le prix d'un abonnement en cours ne change pas sans que vous en soyez informé au moins 30 jours à l'avance, avec la possibilité de résilier.
3. Commande et paiement
La commande se fait en ligne, après création d'un compte et acceptation des présentes conditions. Le paiement est effectué par carte bancaire sur une page sécurisée de notre prestataire Stripe : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
L'abonnement est mensuel, payable d'avance, et se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à résiliation. Une facture est disponible dans votre espace de gestion de l'abonnement.
En cas d'échec d'un prélèvement, de nouvelles tentatives sont effectuées ; sans régularisation, l'abonnement est arrêté et le compte revient à la formule gratuite.
4. Sans engagement : résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis Mon compte → « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée : vous gardez l'accès jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Vos dossiers restent consultables ensuite.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Il suffit de nous écrire à contact@auto-verif.fr en indiquant votre adresse e-mail de compte et votre souhait de vous rétracter.
Lors de la commande, vous demandez expressément à accéder au service immédiatement. Si vous vous rétractez après avoir commencé à l'utiliser, la partie du prix correspondant au service déjà fourni jusqu'à votre rétractation reste due ; le reste vous est remboursé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.
6. Ce que comprend le service
Le contenu et les limites du service sont décrits dans les conditions générales d'utilisation. Les analyses sont une aide à la décision produite par une intelligence artificielle : elles ne garantissent pas l'état d'un véhicule ni le résultat d'un achat.
7. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si le service ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous : nous le remettrons en conformité ou, à défaut, vous rembourserons la période concernée.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à contact@auto-verif.fr : nous répondons dans les meilleurs délais.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par le Code de la consommation.